E-mail die zichzelf afhandelt. U houdt de regie.
Uw gedeelde mailbox leest, sorteert en verwerkt zichzelf. AI doet het werk, uw mensen beslissen bij wat ertoe doet, en alles komt terecht in de systemen die u al gebruikt.
Werkt met elke IMAP-mailbox en met Gmail. Koppelt met vrijwel elk pakket.
Herkenbaar?
Een gedeelde mailbox is geen systeem. Het is een wachtrij zonder eigenaar.
info@ slibt dicht
Offertes, facturen, vragen en spam op één hoop. Niemand weet wie wat oppakt, en dubbel werk is de norm.
Overtypen in een ander systeem
Gegevens uit een mail halen en handmatig in uw ERP of boekhouding zetten. Elke dag opnieuw, met elke dag tikfouten.
Opvolging verdwijnt
U stuurt een mail en wacht op antwoord. Komt dat antwoord niet, dan merkt niemand het. Tot de klant belt.
Van binnenkomende mail tot verwerkt in uw systeem
Wij lezen mee
We koppelen uw mailbox via IMAP of Gmail. Uw mailbox wordt elke minuut gecontroleerd, dus nieuwe mail is vrijwel meteen in behandeling, inclusief het hele gesprek waar hij bij hoort.
AI bepaalt wat het is
U beschrijft wat u wilt weten: wat voor bericht is dit, van wie, hoe urgent, welke gegevens staan erin. De AI levert dat terug als vaste velden.
Er gebeurt iets
Archiveren, doorsturen, beantwoorden, of wegschrijven naar uw ERP. Twijfelgevallen gaan naar een mens. De rest gaat vanzelf.
Meer dan een mailfilter
Een filter verplaatst mail naar een map. Wij halen de gegevens eruit en verwerken ze.
In de praktijk: een offerte-aanvraag
Van binnenkomende mail tot verstuurde offerte, zonder overtypen.
Wat het voor u doet
Geen los trucje, maar de hele keten van binnenkomst tot afhandeling.
Elke mailbox
IMAP, SMTP en Gmail. U hoeft niet te verhuizen naar een nieuw mailplatform.
Het hele gesprek, niet één bericht
Antwoorden worden automatisch aan het juiste gesprek gekoppeld. Ontbreekt een eerder bericht, dan halen we het alsnog op.
AI die vaste antwoorden geeft
U bepaalt welke velden u terugkrijgt. Geen los verhaal, maar gegevens waar een systeem mee verder kan.
Mens beslist waar het telt
Twijfelt de AI, dan gaat er een vraag naar een collega. Antwoord blijft uit? Dan loopt er automatisch een andere route.
Wachten op antwoord is een stap
Geen reactie binnen de termijn die u stelt? Dan volgt automatisch een herinnering of een seintje intern.
Echte handelingen in de mailbox
Verplaatsen, labelen, markeren, archiveren, beantwoorden en versturen. Uw mailbox blijft opgeruimd.
Werkt uw software met een API? Dan werkt het met ons.
De meeste partijen geven u een lijst met koppelingen en hopen dat die van u erbij staat. Wij werken andersom: u geeft ons de technische beschrijving van uw pakket, en de koppeling volgt daaruit.
OpenAPI en Swagger
De standaard die vrijwel elk modern pakket levert. Endpoints, velden en inloggen worden er direct uit gelezen.
Of gewoon de API zelf
Is er geen beschrijving, dan koppelen we rechtstreeks. Iets meer werk, zelfde resultaat.
In de praktijk bewezen
Alles wat ons platform al koppelt, kunnen wij hier ook. Zoals Brincr, een Nederlands ordersysteem.
Wie hiermee werken
Waarom wij dit bouwen
Met z'n tweeën begonnen
We bouwen al jaren automatisering voor bedrijven, en overal kwam hetzelfde terug: de mailbox is het gat waar het werk in verdwijnt. Er zijn systemen voor alles, behalve voor de stroom berichten die dat alles aanstuurt.
Dus bouwden we dat. Niet nog een inbox waar mensen in moeten werken, maar een laag eronder die het werk doet en alleen aanklopt als het moet.
Hoe we werken
Klein, direct, zonder tussenlagen
We beginnen met één mailstroom die nu pijn doet. Die maken we werkend en meetbaar, en pas daarna kijken we verder. Geen traject van maanden voordat er iets draait.
U spreekt de mensen die het bouwen. Dat scheelt vertaalslagen, en het betekent dat we eerlijk zijn over wat wel en niet kan.
Uw mail hoeft uw eigen omgeving nooit te verlaten
Wilt u geen mailinhoud naar een Amerikaanse dienst sturen, dan draaien we het taalmodel op uw eigen servers. Dezelfde werking, uw data blijft binnen. Voor zorg, financiële dienstverlening en overheid is dat vaak de doorslag.
Uit de blog
Wat we tegenkomen bij bedrijven die hun mailbox op orde brengen.
"Per 1 januari passen wij onze prijzen aan": een prijsverhoging van een leverancier die niet ongemerkt ingaat
In het najaar mailen leveranciers dat hun prijzen per 1 januari omhooggaan. Zo'n mail lijkt op een nieuwsbrief, wordt gelezen en verdwijnt. In januari blijkt dat uw eigen prijzen nog op de oude inkoopprijs rekenen. Zo herkent de verwerking de aankondiging, zet ze de leverancier en de ingangsdatum in een lijst, legt ze het bericht aan de inkoper voor en komt er een herinnering voordat de nieuwe prijzen ingaan.
Lees meer Praktijk"Hierbij zeg ik ons contract op": een opzegging per mail die niet tussen wal en schip valt
Een klant zegt per mail zijn onderhoudscontract of abonnement op, en die mail wordt gelezen maar nergens verwerkt. Twee maanden later krijgt hij toch weer een factuur. Zo herkent de verwerking de opzegging, zoekt ze het contract op, legt ze de einddatum aan een collega voor, bevestigt ze de opzegging in hetzelfde gesprek en houdt een lijst bij welke contracten aflopen.
Lees meer Praktijk"Zijn jullie tussen kerst en oud en nieuw open?" Steeds dezelfde vraag, steeds uw eigen antwoord
Openingstijden, afhalen, het retouradres, de levertijd naar België: een deel van de mail op info@ is elke week dezelfde vraag. Toch typt een collega elke keer opnieuw een antwoord. Zo herkent de verwerking welke van uw vaste vragen het is, stuurt ze het antwoord dat u zelf heeft geschreven in hetzelfde gesprek en gaat alles wat niet past naar een collega.
Lees meerBenieuwd wat dit voor uw mailbox betekent?
In een half uur laten we zien wat er met uw eigen mailstroom mogelijk is. Geen verkooppraat, gewoon uw situatie erbij pakken.